OPĆI UVJETI POSLOVANJA

1. OSNOVNI PODACI O PRODAVATELJU

Naziv: Hox Visuals uslužni obrt vl. Franjo Hokman
Skraćeni naziv: Hox Visuals
Sjedište: Presečno 87, PRESEČNO, 42220, Hrvatska
Adresa ureda: Presečno 87, PRESEČNO, 42220, Hrvatska
Poslovna banka i IBAN: HR6923600001103075950, Zagrebačka banka d.d.
OIB: 95890219637
MBS: 98617281
Osoba ovlaštena za zastupanje: Franjo Hokman
E-mail: info@autoarhiva.shop

Potrošač, u svojstvu kupca, sklapa ugovor o kupoprodaji s obrtom Hox Visuals (dalje u tekstu: Prodavatelj).

Kupci – pravne osobe podliježu Zakonu o obveznim odnosima i Zakonu o elektroničkoj trgovini. Za njih se ne primjenjuje Zakon o zaštiti potrošača.

Korisnik je svaka osoba koja koristi web stranicu www.autoarhiva.shop, kao i svaki kupac i posjetitelj.

Sklapanje ugovora o kupoprodaji putem web stranice predstavlja sklapanje ugovora na daljinu sukladno potrošačkom zakonodavstvu.

2. GLAVNA OBILJEŽJA PROIZVODA

Kupac se upoznaje s glavnim obilježjima proizvoda na web stranici www.autoarhiva.shop.

Hox Visuals zadržava pravo izmjene informacija, including cijena i akcija, bez prethodne najave.
Cijene vrijede u trenutku narudžbe i/ili plaćanja.

3. CIJENA PROIZVODA I NAČINI PLAĆANJA

Sve cijene izražene su u eurima (EUR) i uključuju porez na dodanu vrijednost (PDV).

Kupac može odabrati jedan od sljedećih načina plaćanja:

PLAĆANJE KARTICAMA-STRIPE

Plaćanje putem kreditnih i debitnih kartica omogućeno je kroz Stripe sustav.
Stripe osigurava potpunu sigurnost transakcije.
Prodavatelj nema uvid u podatke o kartici kupca.

BANKOVNI TRANSFER (VIRMAN/INTERNET BANKARSTVO)

Kupac uplaćuje iznos izravno na IBAN prodavatelja.

Upute za plaćanje kupac dobiva e-mailom nakon narudžbe.
Uplata se smatra izvršenom kada sredstva postanu vidljiva na računu prodavatelja.

Kod popunjavanja uplate kupci trebaju unijeti:

  • Model: 00

  • Poziv na broj / opis plaćanja: broj narudžbe (Order #)

Za bržu obradu narudžbe kupac može poslati potvrdu uplate na info@autoarhiva.shop.

PLAĆANJE POUZEĆEM (HRVATSKA)

Kupac plaća gotovinom pri preuzimanju paketa od dostavne službe GLS.

Prodavatelj može kontaktirati kupca radi potvrde narudžbe.
Ako kupac ne preuzme paket, Prodavatelj može zaračunati troškove dostave i povrata.

4. POSTUPAK SKLAPANJA UGOVORA

Kupnja se obavlja putem web stranice ispunjavanjem obrasca (košarica i naplata).

Kupnja je moguća samo ako kupac potvrdi da je pročitao i prihvatio Opće uvjete poslovanja.
Kupac dobiva:

  • potvrdu o zaprimljenoj narudžbi

  • potvrdu o plaćanju (ovisno o načinu plaćanja)

  • potvrdu o otpremi (čime se smatra da je ugovor sklopljen)

Ako kupac u roku od 72 sata ne primi potvrdu narudžbe, dužan je kontaktirati Prodavatelja.

Ako kupac ne primi paket u roku od 20 radnih dana, mora obavijestiti Prodavatelja.

U slučaju nedostupnosti proizvoda, Prodavatelj kontaktira kupca radi dogovora o zamjeni ili povratu uplate.

5. DOSTAVA

Prodavatelj narudžbe šalje putem GLS dostavne službe ili druge ugovorne službe.

Rok za predaju paketa dostavnoj službi iznosi do 5 radnih dana od evidentirane uplate, osim ako je na stranici proizvoda navedeno drugačije.

Rok dostave:

  • Hrvatska: 1–5 radnih dana

  • Međunarodno (ako je aktivirano): rok ovisi o zemlji isporuke

Kupac je dužan pregledati paket prilikom preuzimanja.
Ako je paket vidljivo oštećen, preporuka je odbiti preuzimanje.

Ako kupac onemogući dostavu ili ne preuzme paket, Prodavatelj može naplatiti nastale troškove.

6. UVJETI POVRATA I REKLAMACIJE

Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke proizvoda prema Zakonu o obveznim odnosima.

Nedostatak postoji ako:

  • proizvod nema potrebna svojstva za redovitu uporabu

  • nema svojstva za posebnu uporabu poznatu Prodavatelju

  • nije sukladan opisu, uzorku ili modelu

  • nema svojstva koja se očekuju od proizvoda iste vrste

Kupac mora obavijestiti Prodavatelja o vidljivim nedostacima u roku od 2 mjeseca od otkrivanja nedostatka, a najkasnije 2 godine od predaje stvari.

Ako se utvrdi materijalni nedostatak, kupac ima pravo na:

  • popravak

  • zamjenu

  • sniženje cijene

  • raskid ugovora

7. JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA (14 DANA)

Potrošač može bez navođenja razloga jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od dana preuzimanja proizvoda.

Kupac mora poslati nedvosmislenu izjavu o raskidu:

  • poštom:
    Hox Visuals uslužni obrt, vl. Franjo Hokman, Presečno, Presečno 87, 42220

  • e-mailom: info@autoarhiva.shop

Prodavatelj dostavlja potvrdu o primitku izjave o raskidu.

Kupac mora vratiti proizvod u roku od 14 dana od slanja izjave o raskidu.
Izravne troškove povrata snosi kupac.

Proizvod mora biti:

  • nekorišten

  • neoštećen

  • neopran, nenošen

  • s originalnim etiketama i pakiranjem

Prodavatelj može umanjiti iznos povrata ako je vrijednost robe umanjena zbog rukovanja.

Raskid nije moguć ako je:

  • proizvod izrađen po narudžbi kupca

  • proizvod higijenski osjetljiv, a ambalaža je otvorena

  • roba neodvojivo pomiješana s drugim stvarima

8. PODNOŠENJE PRIGOVORA POTROŠAČA

Kupac može podnijeti pisani prigovor:

  • poštom na adresu:
    Hox Visuals uslužni obrt, vl. Franjo Hokman, Presečno, Presečno 87, 42220

  • e-mailom: info@autoarhiva.shop

Prigovor mora sadržavati osnovne podatke kupca.
Prodavatelj je dužan odgovoriti u roku od 15 dana.

Sporovi se rješavaju mirnim putem, a ako to nije moguće, nadležan je sud u Republici Hrvatskoj.
Potrošački sporovi mogu se rješavati i putem ODR platforme Europske komisije.

9. ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA

Hox Visuals obrađuje osobne podatke kupaca sukladno GDPR-u i Zakonu o provedbi Opće uredbe.

Podaci se obrađuju radi:

  • izvršenja ugovora (narudžba, dostava, naplata)

  • vođenja korisničkih računa

  • komunikacije s kupcem

  • računovodstva

  • marketinga uz privolu

Podaci se mogu otkriti:

  • dostavnim službama

  • računovodstvu

  • IT podršci

  • pružatelju usluge plaćanja (Stripe)

Kupac ima pravo na:

  • pristup podacima

  • ispravak

  • brisanje

  • ograničenje obrade

  • prigovor

  • prenosivost podataka

  • podnošenje pritužbe AZOP-u

Za ostvarivanje prava kupac se može obratiti na info@autoarhiva.shop.

10. KOLAČIĆI (COOKIES)

Web stranica koristi kolačiće radi poboljšanja funkcionalnosti i korisničkog iskustva.

Korištenjem stranice smatra se da korisnik pristaje na uporabu kolačića.
Korisnik kolačiće može onemogućiti u postavkama preglednika.

11. ZAVRŠNE ODREDBE

Prodavatelj može u bilo kojem trenutku izmijeniti Opće uvjete poslovanja.
Izmjene stupaju na snagu danom objave na web stranici www.autoarhiva.shop.

Korištenjem web stranice nakon objave izmjena smatra se da korisnik prihvaća nove uvjete.

Opći uvjeti poslovanja sastavljeni su sukladno zakonima Republike Hrvatske i pravom Europske unije.